UDAF 47 - Union Départementale des Associations Familiales de Lot-et-Garonne

Le point relais CAF

                                                         

 

Depuis le mois de décembre 2017, une convention a été signée entre la CAF de Lot et Garonne et l'UDAF 47 permettant l'ouverture d'un point relais CAF au sein de nos locaux de la ZAC du Trenque, à la maison des familles à BOE.

QU'EST CE QU'UN POINT RELAIS CAF ?

Le point relais CAF permet de : 

Faciliter l'accès aux droits et aux services.

Délivrer une information générale ou personnalisée simple à tout usager désirant connaître les prestations et services susceptibles de répondre à sa situation.

Permettre l'accès aux sites internet institutionnels (caf.fr, mon-enfant.fr) et accompagner si besoin l'usager dans l'utilisation des services qu'ils proposent.

Aider à la constitution du dossier.

Orienter vers les partenaires ou services compétents lorsque la matière de la demande ou la complexité du dossier ne relève pas de son périmètre de réponse.


 

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